شیوههای پرداخت
شیوههای پرداخت در کالا۶۵
ما در کالا۶۵ تلاش کردهایم فرآیند پرداخت را تا حد امکان ساده، سریع و امن طراحی کنیم. شما میتوانید بر اساس اولویت خود، یکی از روشهای زیر را برای پرداخت هزینه سفارش انتخاب کنید. تمامی تراکنشهای مالی در سایت ما، زیر نظر پروتکلهای امنیتی بانکی انجام میشود تا خریدی آسوده داشته باشید.
۱. پرداخت آنلاین (درگاه مستقیم بانک سامان)
امنترین و سریعترین روش برای نهایی کردن سفارش، استفاده از سیستم پرداخت آنلاین است.
- مزایا: ثبت فوری سفارش در سیستم، پردازش سریعتر کالا و جلوگیری از اتلاف وقت.
- چگونگی انجام: پس از تایید نهایی سبد خرید و ورود اطلاعات ارسال، شما مستقیماً به درگاه امن بانک سامان هدایت میشوید. در این محیط، با استفاده از رمز دوم (پویا) کارت بانکی خود، میتوانید پرداخت را در چند ثانیه انجام دهید.
- نکته امنیتی مهم: لطفاً پیش از ورود به درگاه پرداخت، حتماً اتصال فیلترشکن (VPN) خود را خاموش کنید. روشن بودن VPN میتواند باعث بروز اختلال در اتصال امن به سرور بانک و در نتیجه، ناموفق بودن تراکنش شود.
۲. پرداخت کارت به کارت (ویژه مشتریان خاص)
در صورتی که به هر دلیلی موفق به استفاده از درگاه پرداخت آنلاین نشدید یا تمایل دارید از طریق کارت به کارت خرید کنید، این امکان برای شما فراهم است.
- مراحل انجام:
- ابتدا با کارشناسان فروش ما تماس بگیرید تا موجودی کالا و مبلغ نهایی (با احتساب هزینههای احتمالی) تایید شود.
- مبلغ را به شماره کارت درج شده در بخش «تماس با ما» یا تایید شده توسط مشاور فروش، کارت به کارت نمایید.
- پس از واریز، تصویر فیش واریزی یا شماره ارجاع و ۴ رقم آخر کارت خود را برای کارشناسان ما در واتساپ یا تلگرام ارسال کنید.
- سفارش شما پس از تایید توسط حسابداری، در نوبت ارسال قرار میگیرد.
سوالات متداول درباره پرداخت
آیا پرداخت آنلاین در کالا۶۵ امن است؟
بله. وبسایت کالا۶۵ دارای نماد اعتماد و پروتکلهای امنیتی لازم (SSL) است. اطلاعات بانکی شما در سایت ما ذخیره نمیشود و فرآیند پرداخت مستقیماً در درگاه بانک انجام میشود، بنابراین اطلاعات شما کاملاً محرمانه باقی میماند.
اگر پرداخت انجام شد ولی سفارش ثبت نشد چه کنم؟
اگر مبلغ از حساب شما کسر شد اما در سایت با خطای «تراکنش ناموفق» مواجه شدید، نگران نباشید. مبلغ کسر شده طی ۷۲ ساعت کاری از طریق سیستم بانکی (شاپرک) به صورت خودکار به حساب شما بازگردانده میشود. در این موارد پیشنهاد میکنیم ابتدا موجودی حساب خود را چک کنید و سپس برای پیگیری دقیقتر، شماره کارت و زمان تراکنش را به پشتیبانی کالا۶۵ اعلام کنید.
آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
در حال حاضر تمامی پرداختها به صورت آنلاین یا پیشپرداخت انجام میشود تا فرآیند پردازش سفارشات سریعتر و دقیقتر صورت گیرد.
تیم پشتیبانی کالا۶۵ همواره آماده پاسخگویی به سوالات شماست.
اگر در هر مرحله از پرداخت با مشکلی مواجه شدید، قبل از هر اقدامی با مشاوران ما در تماس باشید. ما در کنار شما هستیم تا خریدی بیدغدغه را تجربه کنید.
